Hab ja ne elendige verspätung bei der bahn gehabt, fahrgastrechtsformular online ausgefüllt, monat später bekomme ich post das ich ne kopie des tickets per brief schicken soll? Das ticket was online im db account hinterlegt ist? OKAY? So kann man sich auch Rückerstattungen sparen indem man dem Kunden mehr Aufwand aufbürdet als die Rückerstattung Wert ist.